После неудачного группового сеанса Ричард Питт осознал: выделять по часу на каждого пациента – непосильная ноша. Однако бросать практику он не собирался. Людям нужна помощь, да и самому хотелось продолжать дело. Тогда он придумал необычное решение – быстрые консультации по видеосвязи.
К его удивлению, идея сработала идеально. Людям понравилась возможность получить совет психолога, не раскрывая личность и не тратя время на долгие встречи. Достаточно было набрать номер в приложении, когда становилось тревожно. Такой подход оказался именно тем, чего многим не хватало.